Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour: December 10, 2025

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1. Acceptation des Conditions

En installant et utilisant FAQ AI Lobstter ("l'Application"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas installer ou utiliser l'Application. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et LOBSTTER.

2. Prestataire de Services

LOBSTTER
SARL au capital de 1000 euros
SIRET: 852 202 241 00026
106 Avenue du Général de Gaulle
92140 Clamart, France
Email: support@lobstter.com

3. Description du Service

FAQ AI Lobstter est une application Shopify qui utilise l'intelligence artificielle pour générer automatiquement du contenu FAQ (Foire Aux Questions) pour vos produits. Le contenu généré est optimisé pour les moteurs de recherche (SEO) et les assistants IA (GEO - Generative Engine Optimization). L'Application stocke les FAQs générées dans les metafields de vos produits Shopify.

4. Abonnement et Facturation

L'Application propose différents plans d'abonnement avec des fonctionnalités et limites d'utilisation variables :

  • Une période d'essai gratuite peut être disponible pour les nouveaux utilisateurs
  • Les plans payants sont facturés via le système de facturation Shopify
  • L'utilisation est mesurée en crédits, chaque génération de FAQ consommant des crédits
  • Les crédits non utilisés ne sont pas reportés à la période de facturation suivante sauf mention contraire

Tous les frais sont traités via Shopify Billing. Vous autorisez Shopify à débiter votre moyen de paiement sélectionné pour les frais d'abonnement. Les remboursements sont gérés selon les politiques de remboursement de Shopify.

5. Utilisation Acceptable

Vous acceptez d'utiliser l'Application uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous vous engagez à NE PAS :

  • Utiliser l'Application pour générer du contenu trompeur, faux ou mensonger
  • Tenter de faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'Application
  • Utiliser l'Application de manière à endommager ou surcharger nos serveurs
  • Partager ou revendre l'accès à l'Application sans autorisation
  • Utiliser l'Application pour générer du contenu violant les lois applicables
  • Tenter de contourner les limites d'utilisation ou les restrictions d'abonnement

6. Contenu Généré

Vous conservez la propriété du contenu FAQ généré pour vos produits. Cependant, vous êtes seul responsable de la révision et de l'approbation de tout contenu généré avant sa publication sur votre boutique. LOBSTTER n'est pas responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la pertinence du contenu généré par l'IA.

7. Avertissement sur le Contenu Généré par IA

L'Application utilise l'intelligence artificielle (OpenAI) pour générer le contenu FAQ. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou des informations inappropriées. Vous devez vérifier tout le contenu généré avant publication. LOBSTTER ne garantit pas l'exactitude ou l'adéquation du contenu généré par l'IA à un usage particulier.

8. Propriété Intellectuelle

L'Application, y compris son code, son design et sa documentation, est la propriété de LOBSTTER et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser l'Application pour votre boutique Shopify pendant la durée de votre abonnement actif.

9. Limitation de Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, LOBSTTER ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour l'Application au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

10. Exclusion de Garantie

L'Application est fournie "EN L'ÉTAT" et "SELON DISPONIBILITÉ" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que l'Application sera ininterrompue, exempte d'erreurs ou sécurisée. Nous ne formulons aucune garantie concernant l'exactitude ou la fiabilité du contenu généré par l'IA.

11. Résiliation

Vous pouvez résilier votre utilisation de l'Application à tout moment en la désinstallant de votre boutique Shopify. Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à l'Application immédiatement, sans préavis, pour toute violation de ces Conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser l'Application cessera immédiatement.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs en publiant un avis dans l'Application ou par email. Votre utilisation continue de l'Application après de telles modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

13. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois françaises, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à :
support@lobstter.com

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